Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vf508 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tửYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
vf508 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hồ sơ hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập vf508, mở hộp chat và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập tài khoản, chỉnh sửa thông tin hay đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập vf508 trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và mở mục Hỗ trợ để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lời hứa — chúng tôi thực hiện qua từng bước cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn nên biết khi dùng vf508.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút về ví Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với dữ liệu đăng ký ban đầu để ngăn rút tiền trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể hỏi trực tiếp để biết thời hạn cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản tại vf508. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay để nạp tiền, số ví liên kết cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc, tùy quy định khu vực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên di động cũng được mã hóa SSL giống như phiên truy cập qua trình duyệt máy tính.