Tham khảo

Mở tài khoản với điều khoản rõ ràng

Trước khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, chúng tôi muốn bạn biết rõ mình đang đồng ý điều gì.

Dieu khoan minh bachBao mat vi tai khoanTruy cap theo luatCasino trực tiếp và slot
vf508 Mở tài khoản với điều khoản rõ ràng
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và ví của bạn

Chúng tôi xử lý mọi thông tin bạn để lại theo hướng thu ít nhất, giữ đủ dùng và trả lại quyền kiểm soát cho bạn. Dưới đây là cách từng phần được vận hành.

Mã hóa đường truyền

Thông tin đăng nhập và số ví MoMo, ZaloPay của bạn đi qua kết nối mã hóa SSL, nên dữ liệu không hiện dưới dạng đọc được khi truyền giữa điện thoại và hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên trình duyệt. Bạn xóa được chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mình muốn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận là bạn. Bước này chặn người khác vào tài khoản dù họ biết mật khẩu.

Lưu trữ và yêu cầu sửa

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian luật yêu cầu rồi mới xóa. Bạn nhắn qua chat hoặc email là có thể xem, sửa hay đòi xóa hồ sơ của mình.

LIEN HE PHAP LY

Kênh liên hệ về điều khoản và dữ liệu

Có thắc mắc về điều khoản hay muốn chỉnh dữ liệu tài khoản? Bạn nói với chúng tôi qua các kênh dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào khung chat trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về điều khoản, xác minh ví hay yêu cầu xóa dữ liệu. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt suốt cả ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại bằng chứng, ví dụ đòi quyền xem dữ liệu hay khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay chưa khớp tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Khi cần đổi thông tin đăng nhập hoặc cập nhật số ví Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản hướng dẫn từng bước xác minh để tránh khóa nhầm.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Vài điều người chơi hay hỏi nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trước khi nạp bằng ví điện tử.

Có. Bạn nhắn qua chat hoặc email để đòi xóa hồ sơ. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo luật trước khi xóa, chúng tôi sẽ nói rõ phần nào giữ lại.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý nạp rút với đối tác thanh toán, chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên khác.

Để xác minh khi rút và tránh gian lận. Nếu tên chủ ví khác tên đăng ký, giao dịch có thể bị giữ lại cho tới khi bạn cung cấp thêm bằng chứng chính chủ.

Việc này phụ thuộc luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định nơi mình đang ở trước khi mở tài khoản và đặt cược.

Bản mới sẽ đăng ngay trên trang này trước khi có hiệu lực. Khi bạn tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó, nghĩa là bạn đã đồng ý với điều khoản cập nhật.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat, cung cấp giấy tờ chính chủ và số ví đúng tên. Sau khi xác minh khớp, chúng tôi mở lại quyền truy cập cho bạn.